冰岛旅游行业有很多其特殊的地方,大多源于冰岛的天气比较极端,公共交通又不发达,冰岛人口少,很多行业也有严重的从业人员不足的现象。所以来冰岛旅行,观看美丽的冰岛极光,欣赏神秘的蓝冰洞同时,需要了解冰岛的一些特殊情况,避免玩的过程出现误会和不愉快。



冰岛海鹦鸟puffin

冰岛旅行团接送 - 概况

在很多其他国家、地区参加当地的旅行团,都是去景点门口集合,再一起出发跟随导游游览。然而在冰岛,公共交通不够方便,价格也比较贵,冰岛又偏寒冷,所以让游客们自己步行或者坐公车前往某个地区集合会造成诸多不便。如果打车,在冰岛乘坐出租车更是天价。

久而久之,冰岛的旅游业就发展出了一个自己的特色:在酒店或酒店附近的车站接团。这个服务是方便大家,毕竟谁也不想在雨雪天顶着大风,在完全陌生的城市赶时间去集合。冰岛的日游团基本都出发很早,自行集合的可行性就更低了。



雷克雅未克市中心酒店

冰岛旅行团接送 - 常见问答

在一个理想世界,早晨吃完早餐,来到酒店大厅,旅行团司机亲切的走过来说,我们该出发出去玩啦!可惜现实永远没有这么完美。冰岛旅行团的接送政策的初衷是百分百好的:尽可能的方便大家,免于在冰岛偏寒冷易大风的天气里费力去集合。但是实际操作起来,必然会遇到一些难处。

1. 我该怎么知道确切的接送地点?

2017年7月15日起,雷克雅未克市政府为了控制市中心主要交通干道的车流量,保证市区交通顺畅且出行有序安全,更改了旅行巴士车街边停车的规定。在首都101地区,旅行巴士车必须去市政府指定的旅行巴士站接送团。如果在这个区域内的酒店、酒店公寓、民宿住宿,旅行团巴士将无能到达门口接送,需要游客前往运营商指定的附近巴士站集合等待。

雷克雅未克市中心的接站地图如下:

冰岛雷克雅未克接团地图

注:

1)所有2017年7月15日以及之后来到冰岛的游客,接送都必须根据政府颁布的新规执行。

2)预定成功后,订单票据上会显示的接团地点,通常为酒店后面带“-busstop”字样, 也就是需要前往指定巴士站。

3)接送巴士站点通常在步行距离内。

4)对于非雷克雅未克市中心区域酒店住宿的游客,大部分情况下,并不受到影响,仍然可享受在酒店门口接送的服务;然而,若酒店与接站的站台非常近,通常需要在最近的接站台等待旅游巴士。

5)确认了接站的站台编号后,可以在地图中自行查找,也可以告知酒店前台工作人员帮忙指路,若使用智能手机,以下为GPS导航的数据,供参考:

  • 一号车站 Ráðhúsið City Hall 
    GPS导航: 64.146440, -21.942168
  • 二号车站 Tjörnin The Pond 
    GPS导航:64.145604, -21.938750
  • 三号车站 Lækjargata
    GPS导航:64.147247, -21.936339
  • 四号车站 Tryggvagata
    GPS导航:64.148557, -21.939099
  • 五号车站:Harpa
    GPS导航:64.149746, -21.929809
  • 六号车站:Safnahúsið The Culture House
    GPS导航:64.147471, -21.932768
  • 七号车站:Traðarkot
    GPS导航:64.146692, -21.930434
  • 八号车站:Hallgrímskirkja
    GPS导航:64.141397, -21.927699
  • 九号车站:Snorrabraut
    GPS导航:64.143926, -21.915482
  • 十号车站:Hlemmur
    GPS导航:64.143103, -21.915255
  • 十一号车站:Austurbær
    GPS导航:64.142328, -21.917228
  • 十二号车站:Höfðatorg
    GPS导航:64.144730, -21.910393

站点的站牌如下(图中为第10站作为示例):

冰岛接送

2. 为什么不是根据接送时间,正点到达我的门口/接团巴士站点?

雷克雅未克虽然不大,但是酒店、接送巴士站也有很多个,旅行团去多个地点接团,不可能同时或者短时间内到达所有需要去接送的地点。而大家都是会在五花八门的住宿地点,每天需要接送的地点都有所不同,所以也不可能事先知道具体的接送路线,先去哪儿后去哪儿,这就导致到达每个酒店、接送巴士站的时间不能固定。


小贴士很多旅行团都是给出一个接送的时间区间,比如早8点开始接团,持续半个小时。


雷克雅未克早餐

3. 为什么司机/向导不会来酒店里面找我?

司机不进去酒店内部找人有两方面原因,首先,也是最重要的一个原因,是冰岛交规的相关要求。冰岛法律规定在门前临时停车不可以超过一定时间,车辆不允许熄火,司机需在车内,随时可驶离。如果警察发现驾驶员临时停车却离开车辆,将视为违反交规,严重的情况可能吊销公司执照。

另一方面,司机不可能找车位长期停车,这会浪费更多的时间且涉及到额外的停车花费。接人时,不确定先去谁家后去谁家,所以是有可能最先到达你所在的酒店。假如司机到达酒店门口,而要接的人不在,他必须找车位停车,每一家都进去找、进去等的话,整个接团的过程必然会格外冗长,浪费许多时间,也会对后面要接的游客造成更大的影响。拖长了整体的时间不说,还影响了旅行团本身的游览时间。所以如果想让接送过程高效、不浪费大家的时间,就需要每个人都遵守规矩,按时开始等待。


小贴士:如果怕冷,可以在大堂靠窗的地方等待,留意过往的车。在订单确认单上,写明了运营商名称,请留意写有该运营商名称或Logo的车辆。


冰岛旅行团接送

4. 我等了很久,可是司机没来怎么办?

上面提到接送的时间是一个区间,也无法确定具体几点到达某个具体的地点,所以难免需要等一会儿。大部分旅行团都会说明接送时间区间,如果快到区间末尾还不见司机踪影,可以联系运营商询问情况。

如果发生问题,最快速有效的方式是直接联系旅行团运营商。预订后您收到的确认邮件里,有运营商的联系电话,拨打电话,报出姓名、旅行团名称,有时候也需要额外报一下订单号,运营商可以立即查询情况。


小贴士:如果没有手机或者不太自信自己的英语水平,可以求助酒店前台帮忙打电话。


冰岛接送团

5. 错过了巴士,我该怎么办?

如果错过巴士,运营商是不会进行退款的,绝大多数情况下,也无法进行调整。所以一定不要因为迟到等原因错过旅行团,一旦错过就会耽误行程,也无法获得退款。


小贴士:Guide to Iceland会试图帮大家调整,比如顺延到下一天,但是很难保证可以成功,不少旅行团位置有限,接下来的日子可能已经没有空位,而很多人也没有多余的完整日子可以重新参加旅行团。


冰岛旅行团接送

6. 我参加的小巴旅行团可以带多大的行李?

小巴团一日游都是带随身行李, 箱子通常都要自行寄存。多日游的规定根据运营商不同可以携带的行李尺寸也不同, 通常2-3日游限制每人携带登机箱大小的行李。


小贴士:可以问询酒店前台是否提供行李寄存服务,也可以选择在雷克雅未克市区的行李寄存服务,关于雷克雅未克行李寄存站点服务信息,以及价格与具体地址,请查看行李寄存相关信息。


冰岛旅行团接送那些事

7. 旅行团只有雷克雅未克的接送吗?如果我住在冰岛其他城镇可以吗?

目前冰岛大部分旅行团仅在雷克雅未克进行接送,无法冰岛首都以外地区提供该服务。


小贴士:预定酒店时,可以查看酒店的邮编,101为雷克雅未克市中心地区。


雷克雅未克接送

冰岛旅行团接送 - 特殊情况

1. 临时封路

在夏季以及一些特殊节日、活动期间,首都雷克雅未克的市中心地区可能会进行临时性封路,造成接团的大巴、小巴,甚至公交车改线。这种特殊情况的封路的具体细节都是不固定的,每次都有所不同,市政府也都是在临近的时间才能公布最终方案,所有旅行团运营商无法提前很久进行此类接送团的信息更新。


小贴士:在冰岛参加旅行团,一定要在出发前留意邮件,运营商都是会通过邮件的方式通知大家最新信息,也许需要步行至附近某一地点等待接团。


雷克雅未克荡妇游行

2. 极端天气​​

除了接送团的地点通知,如果旅行团因为极端天气而取消、改期,也都是提前一天才知道。遇到非常极端的天气,可能会导致旅行团取消,也有的时候会比平时多耽搁一点时间,需要额外等候,这种情况往往不能提前预见,所以不会有邮件提前通知,那就需要和运营商电话联系,进行咨询。


小贴士:除了极端天气造成延误,如果接团的路上赶上事故封路,临时改道而耽搁也时有发生。​​


被大雪覆盖的雷克雅未克

冰岛旅行团接送 - 自驾集合地点​

1. 冰川徒步

对于租车自驾的旅行者,可以参加很多特色项目团,冰川徒步是冰岛最受欢迎且全年皆可参加的旅行团,有许多选择,有地点、难度、时间长度上的区分。很多冰川徒步旅行团都是需要大家自驾到达集合地点,每个的具体地点有所不同,大家应该仔细查看旅行团页面以及确认信上的信息。

不过,有两个主要的集合地点,这里给大家特别介绍一下,分别是索尔黑马冰川营地和斯卡夫塔山自然保护区游客中心。大家不应该定位为冰川名,因为GPS或谷歌地图会定位到冰川所在区域,而不是适宜行车、停车的集合地点。冰岛的公路并不算那么的多,从一号环岛公路拐至分路段,即便没有网络工具的帮助,跟着路标其实也能找到。如果不自驾,也有不少冰川徒步旅行团结合了景区游览,会提供首都接送。



冰岛冰川徒步

2. 浮潜和潜水旅行团

浮潜和潜水项目在史费拉大裂缝(Silfra,又名丝浮拉)进行。史费拉大裂缝位于黄金圈三大主要景区之一的辛格维利尔国家公园内,园区内没有具体的道路名称或地址,如果是自驾前往,集合地点难以给出一个具体地址,而是辛格维利尔国家公园的信息中心停车场。



在冰岛潜水

3. 雪地摩托

在冰岛参加雪地摩托旅行团主要有四个地点:朗格冰川、南岸索尔黑马冰川、瓦特那冰川,以及北部阿克雷里。

如果是自驾,参加朗格冰川冰原摩托车项目的集合地点是黄金圈景区之一的黄金瀑布(Gullfoss)的停车场,所以大部分人都是在游览黄金圈沿线时安排相应的雪地摩托行程;如果参加南岸索尔黑马冰川的雪地摩托,集合地点是冰川脚下的Ytri-Sólheimar 1,瓦特那冰川雪地摩托的集合地点目前是Vagnsstaðir Hostel,具体请大家查询旅行团页面的最新地址信息。阿克雷里的集合地点就是市中心。



阿克雷里雪地摩托

4. 观鲸、观海鹦、海钓活动

绝大部分提供雷克雅未克接送的旅行团都不收取额外的接送费用,一个常见的例外是雷克雅未克的观鲸团。而其实只要大家住的离市中心不远,并不需要多花这部分的钱,完全可以步行至集合地点。

雷克雅未克出发的观鲸、观鸟、海钓旅行团都是从首都的旧港(Old Harbour)出发。从大型音乐会议中心-Harpa歌剧院走过来只要两分钟,在这里能看到五颜六色的大小船只,还有一排小房子,这些小房子就是各个船游旅行团的运营商,拿着订单确认邮件来换个票就能上船了。



雷克雅未克港口

5. 北部阿克雷里

北部的主要城镇阿克雷里也有很多当地旅行团。这个城市非常袖珍,当地的旅行公司也都会提供这一地区的接送。

比较特别的是,从雷克雅未克有一些当日往返北部冰岛的旅行团,首先会从首都雷克雅未克乘坐国内航班到达阿克雷里,阿克雷里的当地导游会在阿克雷里机场与大家按旅行团说明的时间会面。大家首先要自己到达首都雷克雅未克的首都机场,就在首都市中心边上,只需要5分钟的车程,可以乘坐出租车到达。此外,也可以乘坐15路或19路到达雷克雅未克机场,15路可到达Air Iceland航空所在的航站楼,19路可到达Eagle Air所在的航站楼。



冰岛北部黛提瀑布

怎么样,对于在冰岛参加旅行团的接送问题,还有什么疑问吗?


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