Guide to Iceland

1.1 使用www.guidetoiceland.is或任何Guide to Iceland关联网站，即表示您同意受本条款的法律约束，本条款自您使用之时起立即生效。如您不同意受以下所有条款与条件的法律约束，请勿使用Guide to Iceland或其关联网站。

1.2 Guide to Iceland可随时通过在线发布更新来修改本条款与条件。请定期查阅本条款与条件，以确保您了解Guide to Iceland所作的任何变更。在相关变更发布后，您继续使用guidetoiceland.is或任何Guide to Iceland关联网站，即表示您同意受更新及/或修订后的条款的法律约束。

1.3 您同意仅出于合法目的使用guidetoiceland.is及Guide to Iceland关联网站，并且不得以侵犯他人权利、限制或妨碍他人使用和享受Guide to Iceland服务的方式使用该等网站。

1.4 您使用guidetoiceland.is或任何Guide to Iceland关联网站仅限于个人用途，及/或用于就所提供的产品或服务提出合法预订请求，或销售您所提供的服务。您同意不会利用本网站提出任何投机性、虚假或欺诈性请求。除非经Guide to Iceland明确许可，您同意不使用机器人或其他自动化方式访问本网站。

1.5 您声明并保证： 

a) 您此前未曾被Guide to Iceland暂停使用或以其他方式被禁止使用本网站 

b) 您并非Guide to Iceland的直接竞争对手 

c) 在任何时候，您均不会持有超过一个Guide to Iceland账户 

d) 您拥有签订本服务条款的完全权力与授权，且在签订本条款时不会违反您所参与的任何其他协议。

1.6 我们在遵守本条款与条件所载限制的前提下，授予您使用本网站的许可。在访问或使用本网站过程中，您可能接触到具有冒犯性、不雅、不准确、令人反感或其他不适当的内容。Guide to Iceland不对该等内容表示认可，亦无法保证其准确性。因此，您需自行承担访问及使用本网站的风险。

1.7 除供您个人使用外，您不得以任何方式复制、转载、再发布、下载、张贴、传播、广播、向公众提供或以其他方式使用Guide to Iceland拥有的内容（包括但不限于文本、图片、URL、价格信息等）。任何对Guide to Iceland内容的商业用途，均须事先取得Guide to Iceland的书面许可。

2.1 为使用本网站的部分功能，您需要创建账户并提供您的相关信息。您有责任妥善保管您的账户密码的机密性。

2.2 您需对与您的账户相关的所有活动承担责任。您同意在发现任何未经授权使用您账户的情况时，立即通知我们。

2.3 您的账户仅供个人使用。您不得冒充他人（例如使用名人身份）、不得为他人创建账户、不得提供非您本人所有的电子邮箱地址，也不得创建多个账户。

2.4 Guide to Iceland保留在任何时间无需事先通知即关闭您账户的权利。

3.1 您可以通过多种方式向本网站贡献内容，包括撰写评论、对文章发表评论、上传照片、完善您的公开资料，以及对其他用户的内容进行评分（以下简称“您的内容”）。我们可通过多种方式使用您的内容，包括但不限于在网站上展示、对其进行重新格式化、将其纳入广告及其他作品中、基于其创作衍生作品、对其进行推广、传播，以及允许他人在其自身网站和媒体平台（以下简称“其他媒体”）上以类似方式使用。

3.3 您应对您的内容承担全部责任。您需自行承担与您的内容相关的所有风险，包括任何人对其准确性、完整性或有用性的依赖，或您在内容中披露可使您被识别的个人信息所带来的风险。您声明，您拥有您的内容，或已获得使用及授权他人按本条所述方式使用该内容的必要许可。

3.4 您不得以任何方式暗示您的内容由Guide to Iceland赞助或认可。

3.5 若您的内容侵犯任何第三方权利（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密、精神权利、隐私权、公开权或任何其他知识产权或专有权利）；包含虚假、故意误导或诽谤性内容；包含违法内容（包括非法仇恨言论或色情内容）；利用或以其他方式伤害未成年人；或违反或鼓励违反任何法律或法规，您可能因此承担相应法律责任。

3.6 Guide to Iceland可根据其自行判断，不时删除或恢复用户内容。例如，如我们认为某条评论违反了我们的内容规范，我们可能将其删除。我们无义务为您保留或向您提供您的内容副本，亦不对您的内容承担任何保密义务。

3.7 Guide to Iceland及其关联方可在本网站及其他媒体上，在您的内容旁边展示或与您的内容一并展示广告及其他信息。您无权就此类广告获得任何报酬。该等广告的形式、方式及展示范围可在无需另行通知您的情况下进行变更。

4.1 Guide to Iceland不运营任何旅行团，仅为您引导至由冰岛当地运营商及服务提供商所提供的旅行团。Guide to Iceland亦不向用户收取任何费用，因此，对于因运营商、导游或其服务的任何作为或不作为所导致的事故、损失、伤害、死亡、损害、延误或费用，Guide to Iceland不承担任何责任。

4.2 同样适用于在Guide to Iceland网站上注册为“本地向导”的个人。任何熟悉冰岛的人士，只要无犯罪记录，均可在Contact a Local栏目中维护博客。本地向导同意以其本人名义及/或其公司名义进行博客发布及提供服务，因此，对于其行为或不作为、其服务或产品所导致的任何版权侵权、事故、损失、伤害、死亡、损害、延误或费用，Guide to Iceland概不承担任何责任。

4.3 任何关于旅行团或本地向导的投诉应通过www.guidetoiceland.is提交。请告知我们，以便我们协助您处理相关问题。电子邮箱usersupport@guidetoiceland.is将转达至我们的项目经理。

4.4 由于各旅行团运营商的条款与条件可能有所不同，请您务必查阅您所购买旅行团对应运营商的条款与条件。具体信息请查看您通过电子邮件收到的确认凭证。

5.1 Guide to Iceland网站上提供的所有产品、旅行团及服务均以guidetoiceland.is或任何Guide to Iceland关联网站所显示的日期为准。

5.2 如供应商及/或服务提供商对旅行团日期、价格、包含内容、覆盖范围、年龄要求等进行变更，Guide to Iceland对其未直接提供的旅行团信息不承担任何责任。

5.3 除非另有说明，Guidetoiceland.is及Guide to Iceland关联网站所列价格均为每人价格。

5.4 所示价格基于报价时的当地费率，并按照Guide to Iceland确定的当时汇率进行换算。在预订确认前，报价如有变更，恕不另行通知。

5.5 除非另有说明，价格不包含任何当地税费或使用费用，包括但不限于出境税、安全费、港口费用、公园费用、海关、移民、农业相关费用、旅客设施费用或国际运输税。

5.6 价格不包含给予团长、司机或当地导游的小费；护照及签证费用；行李及个人保险；任何个人性质的消费；停车费用，以及在Guidetoiceland.is或Guide to Iceland关联网站产品页面“包含项目”中未明确列出的任何饮品或餐食。

5.7 在Guide to Iceland，我们为产品提供“最低价格保证”。

5.7.1 “最低价格保证”确保您在Guide to Iceland购买的产品享有最低价格。如您在其他渠道发现完全相同的产品价格更低，您可联系我们并获得差价退款。

5.7.2 请注意，“最低价格保证”仅适用于完全相同的产品，即必须来自同一服务提供商。如存在多个服务提供商提供类似产品（例如行程相同的旅行团、同型号租车等），不同提供商的产品不视为相同产品，亦不适用价格匹配。

6.1 由Guide to Iceland全程安排并提供服务的一体化度假套餐及自驾游包括：

6.1.1 持续两天或以上的产品，并在网站上明确标示由Guide to Iceland提供最低价格保证。

6.1.2 由Guide to Iceland旅行规划师设计并以固定行程形式安排的产品，而非由其他被列为价格保证方的公司所提供。

6.1.3 配有Guide to Iceland行程安排，并由专属客服标识负责该套餐的产品。

6.2 由其他运营商规划及提供服务的类似产品，即使在本网站上展示，也不视为一体化度假套餐或自驾游，适用独立的条款。

6.3 Guide to Iceland提供的一体化度假套餐及自驾游不包含国际航班，除非在包含项目中明确列出。除套餐或自驾产品中已列明的航班外，我们不负责任何国际航班的预订。

6.4 如您预订Guide to Iceland的一体化度假套餐或自驾游，您将在预订过程中选择具体的酒店及房型。

6.4.1 儿童及青少年住宿将安排与其监护人同住，具体为婴儿床或房间内加床，具体以预订时选择为准。如儿童或青少年人数超过随行成人人数，超出部分将按成人全价收费。必要时，青少年将被安排入住独立房间。

6.5 一体化度假套餐及自驾游的更改与取消

6.5.1 如有需要，我们可以为您更改或重新安排预订，但费用可能会根据新的酒店价格、租车费用等情况相应调整。在此情况下，我们将通知您增加的费用或退还差额。抵达前24小时内不可进行任何更改。

6.5.2 在进行更改时，Guide to Iceland无法保证仍可提供原套餐中所列的相同住宿或旅行团运营商。

6.5.3 如一体化度假套餐或自驾游相较网站原始行程安排/路线发生重大变更，则该产品将被视为定制行程，可能需收取套餐总价15%的服务费。该规定不适用于在套餐或自驾游开始或结束前后增加的额外住宿晚数。

6.5.3.1 重大变更指对行程中一天或以上的安排进行调整或重新规划。该定义不适用于增加的住宿晚数，仅适用于既定行程内的变更。

6.5.3.2 对套餐中具体项目的更改（例如更改蓝湖温泉门票）可能需收取费用。

6.5.3.3 如两个团体希望分别预订但共同出行，应在预订前告知旅行顾问。如在预订完成后提出同行请求，则该更改将视为定制调整，并需收取15%的服务费。

6.5.4 一体化度假套餐及自驾游可在抵达冰岛航班到达时间前24小时之前取消。如在此期限内取消，您将获得全额退款。抵达前24小时内提出的取消申请将不予退款。

6.5.5 对于10人或以上的团体预订，取消申请需至少在出发前30天通过电子邮件提交。预订时需支付30%的定金，余款应在出发前30天支付。

6.6 如因官方道路封闭或不可抗力导致一体化度假套餐或自驾游行程受影响，Guide to Iceland将在其能力范围内对行程进行调整或重新安排，并协助办理取消，在适用情况下提供部分或全额退款。

6.7 Guide to Iceland保留根据您的航班时间及运营季节情况，对网站所列行程进行调整的权利。

7.1 Guide to Iceland为套餐、一日游、折扣产品、多日游及租车提供提前24小时以上免费取消服务。

7.1.1 您可在出发前24小时以上取消通过Guide to Iceland预订的产品，并获得全额退款。取消请通过电子邮件发送申请至info@guidetoiceland.is。如您无法取消或修改预订，则表示可操作的时间已过。

7.1.2 如发生部分取消情况，例如多日游中的某项活动被运营商取消，或因天气或其他不可预见情况导致行程调整，您将获得相应的部分退款。如活动被替换，将退还不同活动之间的差价，或按旅行团运营商规定的标准比例退款。

7.1.3 如由第三方运营的多日游因天气原因取消，Guide to Iceland无义务为被取消的夜晚安排或支付住宿费用。如运营商无法提供协助，Guide to Iceland前台团队将在您提出请求时提供协助。

7.2 Guide to Iceland为住宿预订提供灵活取消政策。

7.2.1 您的住宿预订取消政策取决于您在预订过程中选择的价格选项。具体取消政策请参见您收到的电子邮件确认凭证。

7.2.2 如需取消住宿预订，请通过电子邮件info@guidetoiceland.is联系我们，并提供您的预订编号及取消申请。

7.3 关于通过Guide to Iceland预订航班的取消：

7.3.1 如航班属于旅行产品的一部分，则适用相应旅行产品的标准取消条款。

7.3.2 如航班为单独安排且不属于现有产品的一部分，则适用特别条款，相关条款将在预订前与您确认。如需取消该类航班预订，请联系您的服务专员。

7.4 Guide to Iceland为其安排的一体化自驾游及度假套餐提供免费取消：

7.4.1 您可在航班抵达冰岛时间前24小时以上取消由Guide to Iceland安排的一体化自驾游或度假套餐，并获得全额退款。如距离航班抵达时间不足24小时，则不予退款。

7.4.2 可以对由Guide to Iceland安排的一体化度假套餐及自驾游进行更改，但请注意更改可能需收取费用。详情请参见第6条。

7.4.3 在航班抵达时间前24小时内，不可取消或更改套餐中的任何单项服务。请注意，这包括减少自驾游或套餐中的参与人数。

7.4.4 如因官方道路封闭或不可抗力导致一体化自驾游或度假套餐受影响，Guide to Iceland将在其能力范围内对行程进行调整或重新安排，并协助取消，在适用情况下提供部分或全额退款。

7.5 关于因天气原因导致的取消：

7.5.1 如您的行程因天气或其他环境因素由旅行团提供方取消，您将始终获得全额退款。但对于已完成首次出发后重新安排的第二次行程，不适用此规定。

7.5.2 如冰岛境内发生火山喷发，导致您无法前往冰岛，您在Guide to Iceland预订的所有产品将获得全额退款。但若您因火山喷发选择自行取消行程，则不适用此规定。

7.6 如何取消或更改预订：

7.6.1 所有取消及更改请求必须通过电子邮件提交。请将您的请求及预订信息发送至info@guidetoiceland.is。如您无法取消或修改预订，则可能表示可操作时间已过。

7.6.2 已完成服务的退款申请需在行程/套餐结束后15天内提交。所有退款申请必须通过电子邮件发送至booking@guidetoiceland.is，邮件主题请注明“Refund Request - [订单编号]”。在提前超过24小时提出请求的情况下，我们协助修改一日游、多日游及租车预订不收取服务费，但费用可能因新的预订详情而发生变化。请注意，由于需求旺盛及资源有限，调整安排不一定总能实现。

7.6.3 对于由Guide to Iceland安排的一体化自驾游及度假套餐，如需更改，请联系您的旅行顾问。我们协助修改此类产品本身不收取服务费，但费用可能因酒店价格、租车费用、包含项目变更等因素而发生变化。在此情况下，我们将在最终确认前征求您的同意。您可能需要支付差额或获得退款。如更改涉及重新预订或定制行程，可能需收取总行程价格15%的服务费。详情请参阅完整条款与条件。

7.6.4 请注意，将预订中的人数减少视为对人数变更部分的取消。

8.1所有驾驶员必须符合预订时所选择的条件，并且须持有有效驾驶执照至少一年。某些车辆可能适用额外要求。确保符合上述条件为客户自身责任。请注意，如驾驶员未满足相关要求，租车公司有权不提供车辆。

8.2 在领取租赁车辆时，须出示使用拉丁字母书写的有效驾驶执照以及一张信用卡。

8.2.1 您需与租车公司签署合同。建议您仔细阅读该合同，并充分了解所选择的各类保险内容，包括保障范围、自负额等相关信息。

8.3 请注意，在取车时，根据租车公司要求，可能需要从驾驶员名下的有效信用卡中预授权一笔押金。押金金额因租车公司及车辆型号而异。承租人有责任联系租车公司以获取有关押金金额及形式的更多信息。在车辆归还且车况与取车时一致的前提下，押金将退还给您。

8.4 Guide to Iceland对您在冰岛停留期间发生的任何损失、伤害、事故、死亡或疾病不承担责任。在租车情况下，租赁协议为承租人与租车公司之间的合同，任何有关损坏等争议应由双方自行解决。对于您与租车公司之间达成的任何协议，Guide to Iceland不承担任何责任。所有与车辆损坏相关的问题均应直接与租车公司处理。

8.5 如您对我们的任何租车合作伙伴有投诉，请发送电子邮件至 info@guidetoiceland.is，我们将协助您维护您的权益。

9.1 如使用传统信用卡支付，您可使用预订时页面所显示的货币进行付款。其他货币的显示金额均根据冰岛中央银行提供的实时汇率由冰岛克朗换算而来。

9.1.1 如您以页面显示的货币支付，因取消产生的任何退款将按您原支付金额及原支付货币进行处理。

9.2 Guide to Iceland不收取任何预订费或交易手续费。对于交易过程中产生的任何汇率损失，以及支付和/或退款过程中可能产生的任何第三方手续费，Guide to Iceland不承担责任。

9.3 在线预订时，系统将从您的信用卡中扣除全额费用。对于15人以上的团体预订及套餐产品，您亦可通过电子邮件与我们联系并支付15%的定金。我们将在收到定金后开始为您预留行程以确保最佳价格。剩余款项须在抵达前30天支付完成。

9.4 如您的预订金额超过300,000冰岛克朗，您可与我们联系支付50%定金，并在抵达冰岛前一个月支付剩余50%。如未收到尾款，您的预订将被取消，且定金将全额退还。

9.5 您亦可使用两张或以上信用卡分拆支付，或通过银行转账进行付款。

9.6 如需办理定金支付、分期支付或银行转账，请联系info@guidetoiceland.is。

10.1 Guide to Iceland对您在行程期间发生的任何损失、损害、事故、伤害、死亡或疾病不承担责任。对于因天气、罢工或任何不可抗力因素导致的行程变更，亦同样适用。

10.2 由于天气、道路状况或其他不可预见原因，行程供应商有权在必要时更改路线、时间安排及行程内容。我们建议所有旅客购买全面的旅行保险，以降低在旅行过程中因不可预见情况造成的潜在损失。

10.3 如您对我们的任何合作伙伴有投诉，请通过电子邮件info@guidetoiceland.is与我们联系，我们将协助您维护您的权益。

11.1 所有旅客（无论国籍及目的地）均有责任向所访问国家的领事馆查询当前入境要求。

11.2 由于签证及健康要求可能随时更改且不另行通知，我们建议您在出发前向相关领事馆确认最新的健康及签证要求。

11.2.1 请注意，如您在抵达时签证不符合要求，由于已超过更改及取消期限，将无法获得任何退款。

11.3 我们建议所有旅客购买全面的旅行保险，以降低旅行过程中因不可预见情况造成的潜在损失。Guide to Iceland不提供任何旅行保险，请联系您首选的私人旅行保险公司办理相关保障。

11.4 Guide to Iceland按照欧盟《套餐旅游指令》运营。如欧盟及冰岛法律将您的购买定义为“套餐产品”，则其受欧盟消费者保护法规全面保障。所有相关付款均受保险保障，以确保在极少数公司破产情况下仍可退款。

12.1 在任何情况下，Guide to Iceland或其代理、关联方、服务提供商、供应商及/或分销商均不对以下任何损失或损害承担责任（无论该等损失是否已被预见、可预见、已知或其他情况）：(a) 数据丢失；(b) 收入或预期利润损失；(c) 业务损失；(d) 机会损失；(e) 商誉损失或声誉受损；(f) 第三方遭受的损失；或 (g) 因使用guidetoiceland.is而产生的任何间接、后果性、特殊或惩罚性损害，无论诉因形式如何。

12.2 Guide to Iceland及其代理和供应商在为客户行程安排酒店、旅游、交通或任何相关服务时，对于因任何酒店、承运人或其他提供服务的公司或个人的行为或违约所导致的人身伤害、死亡、损害、损失、事故、延误或行程不规则、责任或费用，均不承担责任。

12.3 Guide to Iceland及其代理和供应商对于任何疾病、失窃、劳资纠纷、机械故障、政府限制、战争及/或恐怖主义行为、天气状况、任何交通工具的缺陷，或任何超出其控制范围的意外事件、事故或其他原因，均不承担责任。

12.4 Guide to Iceland的内容——包括有关Guide to Iceland、guidetoiceland.is及/或任何关联网站、服务提供商、运营商及/或分销合作伙伴的所有信息、名称、图片、图形、标识、价格、日期及可用性等——均按“原样”及“可用状态”提供，在法律允许的最大范围内，不作任何明示或默示的陈述或保证，包括但不限于适销性、特定用途适用性、不侵权、兼容性、安全性及准确性的默示保证。

12.5 在Guide to Iceland，我们会对所提供产品及服务的信息进行核查与复核以确保准确性。然而，Guide to Iceland不保证guidetoiceland.is或任何关联网站的功能、内容或信息始终不中断、无错误，也不保证缺陷将被修复，或网站及其服务器不存在病毒或程序错误。

12.6 如果本条款中的任何条款因任何国家或地区法律被认定为非法、无效或不可执行，则在该等法律适用范围内，该条款应被视为从本条款中分离并删除，其余条款仍然有效并具有完整法律效力，并继续具有约束力与可执行性。

13.1 您同意您不会，也不会协助或允许他人：

- 使用本网站威胁、跟踪、欺诈、煽动、骚扰或煽动他人骚扰任何人，或以其他方式干扰其他用户对本网站的使用；

- 使用本网站提交或传输垃圾信息、连锁信、抽奖、垃圾邮件、金字塔骗局、问卷调查或其他群发信息（无论是否具有商业性质）；

- 以可能造成利益冲突的方式使用本网站，例如与其他商家交换评价，或撰写或索取评价；

- 使用本网站宣扬针对受保护群体的偏见或歧视；

- 使用本网站侵犯任何第三方权利，包括违反保密义务、版权、商标、专利、商业秘密、精神权利、隐私权、公开权或任何其他知识产权或专有权利；

- 使用本网站提交或传输色情或非法内容；

- 使用本网站向未成年人索取个人信息，或伤害或威胁伤害未成年人；

- 使用任何机器人、蜘蛛程序、网站搜索/检索应用或其他自动化设备、流程或手段访问、检索、抓取或索引本网站或任何网站内容；

- 试图通过黑客攻击、密码破解或任何其他方式未经授权访问本网站、用户账户、计算机系统或与本网站相连的网络；使用本网站或任何网站内容传播任何计算机病毒、蠕虫、缺陷、特洛伊木马或其他具有破坏性的项目（统称“Viruses”）

- 使用任何会干扰本网站正常运行的设备、软件或程序，或以其他方式试图干扰本网站正常运行；提出过量流量请求；利用本网站破坏任何计算机网络的安全性、破解密码或安全加密代码；破坏或干扰本网站或网站内容的安全性，或以其他方式对其造成损害；删除、规避、禁用、损坏或以其他方式干扰本网站的任何安全相关功能、阻止或限制网站内容使用或复制的功能，或对网站使用施加限制的功能。

14.1 Guide to Iceland可自行酌情决定，在任何原因或无任何原因的情况下，随时全部或部分终止或暂停您的账户或您使用本网站的能力，且无需事先通知，也不承担任何形式的责任。

14.1.1 任何此类终止或暂停均可能导致您无法访问您的账户、本网站、您的内容、网站内容或任何其他相关信息。

14.2 您可随时通过关闭账户并停止使用本网站的全部或任何部分来终止本服务条款。如您关闭账户，我们可能仍会继续展示您此前发布的内容，且无义务删除您的任何内容。

14.2.1 本网站使用一种工具，用于收集您对页面的请求，并将其中部分信息传递给搜索引擎，以帮助其对本网站进行索引。我们控制该工具的配置，并对发送至搜索引擎的任何信息负责。

14.3 Guide to Iceland保留随时修改或修订其服务条款的权利，恕不另行通知。Guide to Iceland亦保留对其条款与条件解释的最终决定权。

15.1 在预订完成后，Guide to Iceland将在其系统中保存以下信息：预订登记姓名、提供的国籍、预订地区、电子邮箱地址、电话号码以及支付方式。

15.1.1 Guide to Iceland保留将客户的电子邮箱地址和电话号码提供给与客户行程相关的独立运营方的权利，以便于客户与运营方之间的沟通。

15.1.2 如客户在填写电子邮箱地址和/或电话号码时发生错误，或所登记的邮箱因任何原因无法正常接收信息，Guide to Iceland对由此造成的任何沟通中断或失误不承担责任。如客户未回复相关信息，因沟通缺失而产生的任何问题，Guide to Iceland不承担任何责任。

15.1.3 在任何情况下，Guide to Iceland均不会存储或能够查看任何信用卡号码、有效期、持卡人姓名或CVC安全码。

15.2 通过Guide to Iceland平台购买旅游项目或All-In-One产品，即表示您同意以满足法律关于协商用途要求的电子通信方式进行沟通。

15.3 在购买完成后，双方应在诚信原则下，尊重并履行各自的义务与权利，并承担全部相应责任。

15.4 本条款与条件受冰岛法律管辖，并依照冰岛法律进行解释与执行。

16.1 本协议应仅受冰岛法律管辖并依其解释。

16.2 因本协议引起或与本协议相关的任何争议，应专属提交并由雷克雅未克地方法院审理与裁决。

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